В г. балашове саратовэнерго с ноября 2016г.стали брать плановый платеж, о котором в договоре ничего не указано. этот платеж берется за 10 дней следующего месяца, чем больше объем потребл.энергии, тем больше этот плановый платеж. в документе кроме суммы и ндс ничего не указано. за что берут толком ничего не объясняют.спасибо.

Здравствуйте!

Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ - федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Самый важный совет:

😊 Обратитесь в службу поддержки Саратовэнерго и потребуйте подробное письменное объяснение условий и оснований введения планового платежа, не предусмотренного договором. Настаивайте на предоставлении полной информации.

Самое важное при выборе:

Использование этой информации может помочь выявить незаконные действия поставщика энергии и защитить свои права потребителя. Контакты регулирующих органов, в которые можно обратиться, вам предоставит оператор.
Характеристики, на которые стоит обратить внимание:

• Точное описание введения планового платежа в договоре (или его отсутствие)
• Документальное подтверждение изменения условий договора со стороны Саратовэнерго
• Обоснование и расчет размера планового платежа

Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

• Рассмотрите возможность оспаривания введения планового платежа, если он противоречит условиям договора
• Обратитесь в надзорные органы, если поставщик отказывается предоставить четкие объяснения

Полезные рекомендации по использованию:

• Ведите подробный учет и сохраняйте копии всех квитанций/документов, связанных с оплатой
• Настаивайте на получении письменных разъяснений от поставщика

Сопутствующие товары и услуги:

• Консультация юриста по защите прав потребителей
• Обращение в надзорные и контролирующие органы в сфере энергетики

Важный вопрос:

🤔 Самый важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя, это: "Каким образом введение планового платежа соответствует условиям моего действующего договора с вами?"

Что нужно сделать сразу после:

📝 Незамедлительно направьте в Саратовэнерго официальный запрос с требованием предоставить письменные разъяснения по введению планового платежа.

Что проверить:

🔍 Внимательно проверьте условия действующего договора на предмет упоминания о плановом платеже. Убедитесь, что его введение не противоречит договору.

Как подготовиться: 🧠 Соберите все квитанции об оплате и другие документы, связанные с начислением планового платежа. Это поможет при обращении в надзорные органы.

Если у вас остались уточняющие вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору за более подробной информацией. 😊 Мы с радостью вам поможем!

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.