Так как, Мастерская Муки также входит в Вашу группу компаний пишу свой отзыв сюда (на страничке с отзывами клиентов Мастерской Муки обратной связи нет вообще).
Эта история будет о том как остаться без торта в свой День Рождения. В субботу 06.06.2020 сделала заказ - торт из каталога "Запах клубники", в каталоге этот торт заявлен весом 2900 кг. Заказ приняли как-то не хотя, но я на это обратила мало внимания, а оказалось что зря. Торт был заказан на День Рождения, должен был быть готов 08.06.2020 в 14.00 в магазине на Ермакова, 7. Прихожу в назначенное время 8 июня и что вы думаете? Такого торта нет! Оказывается, мой заказ "забыли записать". Забыли записать? Серьёзно? Более того, оказалось, что информация в каталоге по стоимости и весу тортов "примерная", хотя меня об этом никто не предупредил. Должна признать, мне предложили "альтернативу" абсолютно другой торт, меньше весом и за ту же стоимость, ну классно правда? Хочешь торт с клубникой, а в ответ тебе с черникой предлагают. Хочешь торт весом 2900, а тебе предлагают 2500. Извинений или комплимента за неудобства я не получила.Мне казалось, что вы серьезная компания и бережёте свою репутацию. P.S.: после опубликования отзыва на следующий день магазин принёс свои извинения. в качестве сладкой компенсации был вручён чай, шоколад и сладкий бокс. Отдельного внимания заслуживает чай, сама я бы вряд ли купила его, но зря. Чай обалденный, вопреки всем ожиданиям!) пирожные в сладком боксе как всегда вкусные) шоколад божественен😍😍😍
Очень надеюсь, что в будущем у Вас просто не будет возникать таких ситуаций!))
