АРТО-С, магазин отделочных материалов

Ужасная ситуация возникла при покупке товара в магазине "Эльдорадо" по адресу г.Оренбург, ул. Туркестанская д. 161. Хотя так я товар и не купила, т.к. обслуживать меня так и не потрудились. Отстояв очередь кассир взял мой товар, отсканировал и стал обслуживать клиента на возврат товара, чтобы "возвратило" был доволен и не скандалил на весь магазин (Хочу заметить, что кассир очень грубо отвечал клиенту по возврату). Передо мной даже не извинились и не попросили минуту подождать, чтобы у меня не возникло мысли, что в моих правах меня ущемляют. Увидев, что на соседней кассе никого нет я подошла к новой кассе. Кассир с новой свободной кассы переглянулась с кассиром, где возникла проблема, между собой что-то обсудили (опять же со мной диалог они не потрудились вести и да, за это время за мной встал народ). Моим шоком стало то, что на новой кассе меня не стали обслуживать и она спокойно, МОЛЧА!!! стала обслуживать клиентов, стоявших за мной. Я бы не стала ничего писать, бог с вами и вашими порядками, но это же ХАМСТВО даже не попросив прощения и не объяснив всю ситуацию они игнорировали покупателя. Попросив книгу жалоб и предложений, при выходе из магазина, меня спросили в чем проблема. Обрисовав всю ситуацию мне ответили: "Что вы кипятитесь, сейчас вас обслужат". Я повторила просьбу по книге жалоб и предложений, меня проигнорировали. И только когда, я пригрозила письмом начальству и жалобе во всех интернет ресурсах меня попытались остановить словами "Зачем на сайт писать, сейчас мы вам дадим книгу жалоб" В итоге я осталась без покупки, с горьким осадком, плохим настроением и не приятным впечатлением от всех сотрудниках магазина.