Как сиделки обрабатывают ситуации, когда пациенты неудовлетворены предоставленными услугами?

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Если нужно больше информации, то обратитесь, пожалуйста, к оператору. Он сможет помочь со всеми дополнительными вопросами.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
Альфа-Центр Здоровья, ООО, медицинская клиника
3.9по 56 отзывам
Альфа-Центр Здоровья это федеральная сеть клиник, которая работает в 11 городах России и заботится о том, чтобы вы не только быстрее...
город Саратов, проспект им Кирова С.М., 15/1
Режим работы: Пн 08:00-20:00, Вт 08:00-20:00, Ср 08:00-20:00, Чт 08:00-20:00, Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-20:00, Вс 09:00-18:00
Ассоциация патронажных работников
С 2006 года Ассоциация патронажных работников объединяет медицинских работников, патронажных сестер и братьев, специалистов, прошедших медицинские...
город Саратов, улица Большая Казачья., 59/65
Режим работы: Пн 10:00-18:00, Вт 10:00-18:00, Ср 10:00-18:00, Чт 10:00-18:00, Пт 10:00-18:00, Сб 10:00-18:00, Вс 10:00-18:00
Добрые люди
5.0по 2 отзывам
Сиделки на дом и в стационар. Цены от 40 руб/час Собственный штат сиделок. WhatsApp: 79676351224 Доверьте нам уход за своими близкими! сиделки от...
город Саратов, улица им Некрасова Н.А., 50/54
Режим работы: ежедневно, 10:00–18:00
Забота, патронажная служба
Услуги сиделок в Саратове и Энгельсе, сиделки с проживанием, сиделки в стационар, патронажные услуги, патронажная служба Забота.
город Саратов, Вольская улица, 135/1
Режим работы: Пн 00:00-24:00, Вт 00:00-24:00, Ср 00:00-24:00, Чт 00:00-24:00, Пт 00:00-24:00, Сб 00:00-24:00, Вс 00:00-24:00
город Саратов, Вольская улица, 135
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
Первый детский медицинский центр, ООО
4.2по 136 отзывам
Диагностические центры: узи, экг, рентген, гастроскопия, рэг, смад, спирография, ээгФирма ООО Первый детский медицинский центр из Саратова...
город Саратов, улица им Дзержинского Ф.Э., 26
Сиделка 64
Уход за пожилыми и престарелыми людьми в Саратове и Саратовской области. Мы предлагаем услуги профессиональных сиделок в Саратове. Если вы хотите...
город Саратов, Московская улица, 10
Режим работы: ежедневно, 10:00–19:00
Помощь рядом, служба патронажа и компаньонов
город Саратов, улица им Чернышевского Н.Г., 203
Режим работы: Пн 09:00-18:00, Вт 09:00-18:00, Ср 09:00-18:00, Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-18:00
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет

Сиделкам важно проявлять эмпатию, терпение и искренне заботиться о пациентах, чтобы минимизировать ситуации неудовлетворенности услугами. Необходимо уделять внимание обратной связи и оперативно решать возникающие проблемы. 😊

Самое важное при выборе

Информация о том, как сиделки справляются с ситуациями неудовлетворенности пациентов, поможет выбрать ответственного и заботливого специалиста, который умеет находить конструктивные решения. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь к оператору, он предоставит контакты соответствующих организаций. 👍

Характеристики на которые стоит обратить внимание:


  • Коммуникативные навыки сиделки: умение слушать, понимать и находить подход к пациентам

  • Опыт работы с различными сложными ситуациями и способы их разрешения

  • Отзывы других пациентов о работе сиделки и ее умении урегулировать конфликтные ситуации

Советы по выбору:


  • Узнайте, какая у сиделки практика по предотвращению и решению проблем с неудовлетворенностью пациентов

  • Спросите, как она обычно реагирует на критику и конструктивно работает над улучшением ситуации

  • Обратите внимание, готова ли сиделка к открытому диалогу и прислушивается ли к пожеланиям пациента

Полезные рекомендации:


  • Регулярно встречайтесь с сиделкой и обсуждайте, насколько пациент удовлетворен ее работой

  • Поощряйте сиделку за ее внимательность и умение находить решения проблем

  • Будьте готовы к тому, что иногда могут возникать сложные ситуации, и помогайте сиделке в их разрешении

Сопутствующие услуги:


  • Консультации психолога для пациента и сиделки, если возникают сложные эмоциональные ситуации

  • Обучающие курсы для сиделок по коммуникации с пациентами и разрешению конфликтов

  • Служба поддержки для сиделок, где они могут получить помощь и совет в нестандартных ситуациях

Важный вопрос

"Как сиделка обычно взаимодействует с пациентами, если они выражают недовольство ее работой, и какие решения она предлагает в таких случаях?"

Дополнительные указания

  • Сразу после выбора сиделки обязательно обсудите с ней, как она будет реагировать на возможные случаи неудовлетворенности пациента и какие меры по урегулированию конфликтов она предпримет.
  • Проверьте у сиделки наличие опыта работы с подобными ситуациями и спросите, как она их решала в прошлом.
  • Подготовьтесь к открытому диалогу с сиделкой и пациентом, чтобы совместно найти конструктивные решения возникающих проблем.

Если у вас остались дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору, он с радостью предоставит более подробную информацию. 😊

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте